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36选7关于公交公司涉嫌霸王条款的投诉

发布时间:2021-04-21 23:48

  尊敬的郭书记,您好,我是一名退休的临夏市市民,近期,本人和配偶携领2周岁且身高不满1.2米的孙女在乘坐临夏市2路、36选7,4路、5路、14路等公交车时,被公交车司乘人员以”敬老卡“只限本人使用,所携领的儿童需另全额购票,否则不予运载为由拒载。根据临夏市人民政府2018年6月13日发布的《关于60岁以上老人免费乘坐城市公交车通告》和政府物价部门、甘肃惠达集团临夏公交有限公司规定、公示的票价标准,本人和配偶均系年满60岁以上老年人,且在乘车时所打卡的”敬老卡“属本人实名所有,符合免费乘车标准,2周岁的孙女身高不满1.2米,同样也符合免票标准,何以在乘车时被公交车司乘人员只限本人使用,所携领的儿童需另全额购票为由,要求身高不满1.2米的儿童补票。甘肃惠达集团临夏公交有限公司此举是否符合相关规定、是否合乎情理,如果合法合规,请反馈相关依据,如果不符合相关规定,那就是属于霸王条款、涉嫌乱收费问题,望领导予以答复、解决。

  网民“V摆渡人V”:您好!收到您在人民网郭书记信箱反映的问题后,州委领导高度重视,批示由我市办理。现向您答复如下:根据《道路运输价格管理规定》第二十五条规定,允许正常购票的人员带一名身高1.2米以下的儿童乘车,所带的身高1.2米以下儿童享受与正常购票人员同样的待遇。临夏市公交敬老卡是政府及公交企业为关爱老年人办理的免费乘车卡,费用由市政府承担70%,公交公司承担30%。为了乘车人的安全,还需统一参保意外保险。根据临夏市人民政府《关于60岁以上老人免费乘坐城市公交车的通知》相关规定,敬老卡仅限本人使用,不得带人乘车或代人刷卡,持敬老卡的人员本人刷卡乘车即与公交运营服务达成客票关系,享有乘车期间的安全保障,同时应严格遵守免费乘车的相关规定。因敬老卡是免费卡,刷卡乘车仅本人与公交运营服务达成客票关系,不附带随车带领身高1.2米一下幼儿客票关系。为了明确责任与义务,持敬老卡的人员随车带学龄前儿童和小学生乘车的,儿童和小学生须正常购票。感谢您对我们工作的理解和支持,祝您生活愉快!中共临夏市委办公室2020年10月14日

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